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申博体育服务是营商环境的“窗口”，也是激发市场活力的“引擎”。昌邑区政数局始终坚持以企业群众需求为导向，持续推进申博体育服务提质增效，全力打造“高效、便捷、温馨、规范”的申博体育服务环境。

夯实标准，筑牢规范服务“压舱石”以全流程标准化建设为抓手，从事项管理、流程规范、制度保障三个层面发力，推动申博体育服务运行有序、权责清晰。一是规范事项清单管理。全面梳理区级749项申博体育服务事项，细化事项办理指南，明确申请条件、申报材料、办理流程、承诺时限等核心要素，实现事项名称、办理标准、服务流程“三统一”。目前已进驻申博体育服务中心事项742项，进厅率达99.07%。二是优化窗口运行机制。强化综窗业务队伍培训，提升综合受理能力，实现前后台无缝衔接、全流程顺畅运行。2025年综合窗口累计办理业务9660件。三是健全制度保障体系。结合申博体育服务中心运行实际，制定完善《申博体育服务中心管理制度》《限时办结制度》等系列制度，同步推行“说不”请示报告制度，构建“口头即时请示+书面规范备案”双轨流程。截至目前全区1917件“说不”请示报告事项均实现闭环解决。

深化集成，激活高效服务“新引擎”聚焦企业群众办事痛点、堵点，以“高效办成一件事”改革为突破口，推动申博体育服务从“分散办理”向“集成服务”转变。一是打造专项服务专区。在区申博体育服务中心设立“高效办成一件事”服务专区，安排专人专岗提供业务指导，2025年度累计办件量达41703件，实现从“面对面受理”到“心贴心服务”的升级。二是创新“一件事一次办”场景。立足本地实际，打破部门壁垒，推进审批服务集成化改革，重点打造烟花爆竹经营零售、游艺娱乐场所设立、开办KTV等3个特色“一件事”服务事项，切实减少企业群众跑腿次数。三是深化“一网通办”能力。依托“申慱亚洲官方网：市网上申博体育大厅（吉事办）”等平台，全面梳理2048项全程网办申博体育服务事项清单，优化线上办理流程，提升线上服务易用性，实现全程网办率达93.43%，位居城区第一梯队，让企业群众“足不出户就能办”。

聚焦发展，织密政企联动“保障网”深入推进“九解一协调”工作机制，构建全方位、多层次的政企沟通服务体系，切实为企业纾困解难。一是健全问题收集机制。通过企业座谈会、服务企业码、“便民江城”小程序等渠道，广泛收集企业在政策落实、生产经营、要素保障、审批服务等方面的诉求，确保企业诉求“应收尽收、底数清透”。二是优化问题办理流程。按照“分类施策、限时办结”原则，对收集的企业问题进行梳理分类，明确责任科室、办理时限和工作标准，确保问题“件件有回音、事事有着落”。三是强化跟踪问效机制。定期对问题办理进度进行调度督办，通过电话回访、实地核查等方式，了解企业对问题办理结果的满意度，动态优化办理举措，持续提升服务精准度。2025年累计收集企业诉求664余件，办结率达98.34%以上，企业满意度持续提升。

下一步，昌邑区政数局将持续深化申博体育服务改革，进一步优化事项管理、创新服务模式，以更优的申博体育服务环境全力擦亮营商环境“金字招牌”。

图为办事窗口